Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fhy88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa fhy88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web fhy88.net và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "fhy88" – Nền tảng giải trí trực tuyến fhy88, vận hành tại tên miền fhy88.net và các tên miền phụ liên quan.
• "Dịch vụ" – Tất cả sản phẩm và tính năng do fhy88 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" – Lượng VNĐ (hoặc đơn vị tương đương) có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc thanh toán nào liên quan đến Tài khoản.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fhy88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fhy88 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để xác nhận tuổi tác của Thành viên.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
5. Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi dịch vụ của fhy88.
6. Đồng ý nhận các thông báo liên quan đến tài khoản và dịch vụ qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

3 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ fhy88, Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên fhy88. Nhân viên fhy88 sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Thông báo ngay cho fhy88 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bất kể do bản thân hay người khác thực hiện.
• Không sử dụng dịch vụ fhy88 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng liên kết.
• Tuân thủ mọi quy tắc trò chơi, quy định đặt cược và hướng dẫn sử dụng được đăng tải trên nền tảng fhy88.

fhy88 áp dụng hệ thống xác thực hai lớp (2FA) và khuyến khích tất cả Thành viên kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản tốt hơn. fhy88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình một cách đúng mức.

4 Quy Định Về Giao Dịch Tài Chính

fhy88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và hơn 20 ngân hàng đối tác khác. Tiền điện tử USDT cũng được hỗ trợ trong một số trường hợp nhất định.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và sẽ được hoàn trả.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tự động trong vòng 1–3 phút. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút tùy ngân hàng phát sinh.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản fhy88. fhy88 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh tài khoản (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên đó – không rút về tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số yêu cầu rút tiền lớn có thể cần xét duyệt thủ công và mất tối đa 24 giờ.
• fhy88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

5 Điều Kiện và Quy Tắc Khuyến Mãi

fhy88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, Thành viên được xem là đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều kiện đi kèm.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại fhy88:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Chia sẻ địa chỉ IP, thiết bị, thông tin thanh toán hoặc địa chỉ giao thư với tài khoản khác có thể dẫn đến từ chối khuyến mãi.
• fhy88 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi nào.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược. Không thể chuyển tiền thưởng cho tài khoản khác.
• fhy88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fhy88:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cấu kết với các tài khoản khác ("chip dumping") để trục lợi từ khuyến mãi hoặc tác động đến kết quả cược theo chiều hướng giả tạo.
• Sử dụng thông tin tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của bản thân để nạp hoặc rút tiền.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính phi pháp thông qua nền tảng fhy88.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại trong hệ thống chat hoặc diễn đàn của fhy88.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ cược hoặc điểm yếu bảo mật trong hệ thống. Trong trường hợp phát hiện lỗi, Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fhy88.
• Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc ủy quyền tài khoản fhy88 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

7 Quyền và Giới Hạn Trách Nhiệm Của fhy88

fhy88 cam kết cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định với mức độ sẵn sàng hệ thống 99,9%. Tuy nhiên, fhy88 không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ xảy ra do:

• Sự cố ngoài tầm kiểm soát bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông quốc gia, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hoạt động bảo trì hệ thống định kỳ đã được thông báo trước cho Thành viên.
• Hành vi tấn công mạng từ bên ngoài vào cơ sở hạ tầng của fhy88.

fhy88 có toàn quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai, hoặc can thiệp trái phép vào kết quả. Trong trường hợp này, fhy88 sẽ hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Thành viên mà không bao gồm tiền thắng phát sinh từ giao dịch lỗi.

fhy88 bảo lưu quyền cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm, tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước, với điều kiện không gây thiệt hại trực tiếp đến quyền lợi tài chính hợp pháp của Thành viên.

8 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

fhy88 coi trọng quyền riêng tư của Thành viên và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit – tương đương chuẩn bảo mật của các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.

Thông tin cá nhân của Thành viên chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. fhy88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của fhy88.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

fhy88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe, phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Cờ bạc và cá cược trực tuyến chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay công cụ để thoát khỏi các vấn đề tài chính hoặc cảm xúc.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: fhy88 cung cấp tính năng kiểm tra lịch sử cược và thống kê thời gian chơi để Thành viên có cái nhìn khách quan về thói quen của mình.
• Bảo vệ người chưa đủ tuổi: fhy88 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fhy88 để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và nguồn tư vấn sẵn có.

10 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

fhy88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không xác minh được danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, cấu kết hoặc lạm dụng hệ thống được xác nhận qua điều tra nội bộ.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng. fhy88 sẽ gửi thông báo trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, fhy88 có quyền giữ lại số dư và tiền thưởng chưa rút trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, toàn bộ số tiền liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị thu hồi. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không liên quan đến vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu của Thành viên), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

fhy88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fhy88 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày làm việc trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện, giao dịch hoặc trải nghiệm sử dụng dịch vụ, Thành viên có thể liên hệ fhy88 qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp vào nền tảng fhy88 và sử dụng tính năng chat trực tuyến – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại fhy88 bao gồm ba bước: (1) Thành viên gửi khiếu nại kèm bằng chứng cụ thể; (2) Đội ngũ chuyên trách xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ; (3) Quyết định cuối cùng được thông báo bằng văn bản qua email. Quyết định của ban quản trị fhy88 sau khi hoàn thành quy trình trên sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này được diễn giải và thi hành phù hợp với tinh thần pháp luật hiện hành áp dụng cho lĩnh vực dịch vụ trực tuyến tại Việt Nam.